Vše o nákupu

Jak můžete zaplatit za objednané zboží?

Poštovní dobírka – zboží zaplatíte při převzetí balíku.
Bankovní převod (zákazníci ČR): na účet č. 2301400824/2010. Variabilním symbolem pro platbu je číslo objednávky. Zboží bude odesláno po připsání platby na náš účet.
Bankovní převod (zákazníci Slovensko): na účet č. CZ3720100000002201400843. Variabilním symbolem pro platbu je číslo objednávky. Zboží bude odesláno po připsání platby na náš účet.

Možnost dopravy PPL nebo Českou poštou.

Cena poštovného při platbě bankovním převodem: 100 Kč, Slovensko cca 4 EUR.
Cena poštovného při platbě na dobírku: 130 Kč, Slovensko cca 5 EUR.
Na Slovensko zasíláme za stejných podmínek jako v České republice.

Záruční doba 24 měsíců na produkty zakoupené v e-shopu.

Jako záruční list poslouží daňový doklad, proto si jej prosím pečlivě uschovejte.
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů), způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat.

Jak upravit již odeslanou objednávku?

Kontaktujte nás telefonicky na čísle +420 574 141 141 nebo e-mailem na adresu obchod@frogtac.cz. Pokud jsme zboží ještě neodeslali, pokusíme se změnám v objednávce vyhovět.

Našli jste na zakoupeném zboží závadu v průběhu záruční lhůty?

Máte právo na reklamaci zboží. Záruka se však nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.

V případě reklamace nás kontaktujte.

Tel.: +420 574 141 141
E-mail: obchod@frogtac.cz

Jak získat za nákup dárky a další benefity?

Stačí se zaregistrovat a sbírat FROGpointy, které se automaticky připisují na zákaznický účet za každý nákup. Za FROGpointy si následně můžete vybrat dárek.
Podívejte se na stránku FROGpointy a přečtěte si, jaké dárky můžete získat.

Přečetli jste vše o nákupu a stále si nevíte rady?

Rádi s dotazem poradíme. Stačí nás kontaktovat.

Tel.: +420 574 141 141
E-mail: obchod@frogtac.cz

Časté dotazy

Jsem ze Slovenska, je možné mi zboží doručit a kolik to bude stát?

Na Slovensko doručujeme za stejných podmínek jako po Česku. To znamená za 100 Kč v případě platby na účet, 130 Kč za dobírku.

Co znamenají zkratky u jednotlivého zboží, jako například: RG, FG, MC... ?

Zkratky označují barvu, případně kamufláž daného zboží. Jejich seznam s popisem naleznete na stránce Kamufláž a vzory.

Jaké vlastnosti mají materiály, ze kterých je zboží vyrobeno?

Popis vlastností nejpoužívanějších materiálů pro výrobu armádních a taktických doplňků je na stránce Materiál.

Jak zvolím správnou velikost oblečení či obuvi?

Správnou velikost lze určit pomocí orientační tabulky velikosti oděvů, případně podle tabulky velikostí, která je u popisu toho konkrétního zboží. Při určování správné velikosti obuvi volte svoji obvyklou velikost. V případě, že si nejste jistí, kontaktujte nás. Orientační tabulky velikostí a tabulka velikostí obuvi se nachází na stránce Tabulka velikostí.

Musím se kvůli nákupu registrovat?

Nemusíte. Stačí si vybrat zboží, umístit jej do košíku,vyplnit dodací adresu, zvolit přepravní službu, souhlasit s obchodními podmínkami a potvrdit objednávku. Pro sběr FROGpointů je ale registrace potřeba.